Fase Kedua Rujukan Online JKN-KIS

Sejak tanggal 15 Agustus 2018, BPJS Kesehatan telah menerapkan kebijakan rujukan online di mana para peserta yang membutuhkan rujukan dari faskes 1 ke rumah sakit lanjutan bisa mendapatkan surat rujukan secara online.

Dari segi kemudahan, seharusnya sistem rujukan online itu lebih mudah kan daripada rujukan manual. Peserta tak perlu antri untuk mendapatkan surat rujukan karena pendataan dilakukan secara online yaitu melalui aplikasi P Care. 

Sistem Rujukan Online adalah digitalisasi proses rujukan berjenjang untuk kemudahan dan kepastian peserta dalam memperoleh layanan di rumah sakit yang disesuaikan dengan kompetensi, jarak, dan kapasitas rumah sakit tujuan rujukan dengan didasarkan pada kebutuhan medis pasien. 

Rujukan online ini manfaatnya bagi peserta adalah: 

1. Membantu mendapatkan kepastian waktu pelayanan dengan kompetensi dan radius terdekat.
2. Membantu mendapatkan fasilitas kesehatan penerima rujukan yang sesuai dengan kompetensi dan sarana prasarana yang dibutuhkan. Sehingga nantinya tidak ada kasus rujukan berulang akibat tidak adanya SDM dan sarana prasarana yang dibutuhkan.
3. Mengurai antrian panjang di faskes penerima rujukan karena ada beberapa opsi tujuan.

Sedangkan manfaat rujukan online ini bagi fasilitas kesehatan, adalah: 

1. Membantu faskes pertama dalam memberikan rujukan yang tepat sesuai dengan kompetensi dan sarana prasarana yang dibutuhkan.
2. Memberikan rujukan secara real time dan online dengan data yang terkoneksi antara faskes perujuk dan penerima rujukan.
3. Memperpendek antrian pada faskes penerima rujukan. 

Tanggal 3 September 2018 lalu, diadakan Ngobrol Bareng BPJS Kesehatan di Paradigma Kafe bersama media dan blogger untuk menjelaskan perkembangan uji coba digitalisasi rujukan JKN KIS fase kedua. Jadi, uji coba rujukan online ininada 3 fase: 

Tanggal 15-31 Agustus 2018: Fase 1 yaitu tahap uji coba. Ini adalah fase pengenalan sistem rujukan online di mana rujukan online sudah digunakan tapi rumah sakit masih menerima rujukan manual. Jadi, jika pasien datang dengan rujukan manual, masih dilayani. Hanya saja para pekerja kesehatan akan memberitahu bahwa selanjutnya rujukan yang berlaku hanyalah rujukan online. 

Tanggal 1-15 September 2018: Fase 2 yaitu penguncian. FKTP wajib menggunakan aplikasi P Care dalam merujuk kecuali jika belum memiliki akses Jarkomdat (jaringan internet). Rumah sakit hanya menerima rujukan manual. Jadi, ingat ya di fase ini yang sedang berlangsung, rumah sakit tidak lagi menerima rujukan manual kecuali kalau ada kendala internet dan itu mungkin hanya terjadi di pedalaman. 

Tanggal 10-30 September 2018: Fase 3 yaitu pengaturan di mana rujukan online sudah merata di seluruh rumah sakit dan hanya menggunakan rujukan online. Masih dipertimbangkan jika ada gangguan Jarkomdat (jaringan komunikasi dan data). 

Arief Syaifuddin, Deputi Direksi Bidang Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan menjelaskan beberapa hal positif yang didapat dari fase 1 yaitu terkumpulnya data rumah sakit rujukan beserta dokter spesialis atau sub spesialis dan jadwal prakteknya. FKTP juga sudah disiplin menggunakan aplikasi P Care. Para peserta JKN KIS juga sudah mulai mengenal sistem rujukan online.

Pada fase 2 ini dilakukan penyempurnaan yaitu kemudahan FKRTL dalam melakukan pengeditan data kompetensi dan sarana yang ada di aplikasi. Dilakukan juga perbaikan data mapping FKRTL yaitu fasilitas kesehatan rujukan mana saja yang bisa dirujuk dari Puskesmas, Dokter Praktek Perorangan, dan Klinik Pratama berdasarkan jarak dan konpetensinya. Ada juga penambahan fitur untuk rujukan kasus-kasus khusus seperti penyakit kanker, transplantasi ginjal, TB, dll. 

Jadi, dengan rujukan online ini, peserta tak akan membuang waktu lagi. Misal, datang ke rumah sakit rujukan eh kuota sudah penuh atau dokter sedang tidak praktek. Sehingga harus pulang lagi. Dengan rujukan online, peserta dapat mengetahui rumah sakit rujukan mana yang kuotanya masih ada dan dokternya tersedia. Tentu yang jaraknya paling dekat dengan rumah peserta.

Jika tidak tersedia, maka bisa memilih lagi rumah sakit rujukan lain yang jaraknya juga masih dekat dari lokasi peserta. Intinya, diharapkan terus terjadi penyempurnaan pada sistem rujukan online ini sehingga peserta JKN KIS terlayani dengan baik.